今年春節(jié)黃金周期間，全國客運(yùn)量超3.8億人次。其中全國道路客運(yùn)累計完成客運(yùn)量3.42億人次，較去年增長9.9%；主要地區(qū)水路客運(yùn)量累計完成791.7661萬人次，同比下降9.8%；鐵路累計發(fā)送旅客3130.4萬人次，1月28日發(fā)送旅客665.8萬人次，創(chuàng)今年春運(yùn)以來單日新高。
應(yīng)對雨雪天氣，運(yùn)輸秩序良好
為保障假期運(yùn)輸，鐵路部門共加開臨客2920列，其中直通臨客1287列，圓滿完成春節(jié)黃金周運(yùn)輸任務(wù)，運(yùn)輸平穩(wěn)有序。全國道路客運(yùn)共投入客車84萬余輛，日均發(fā)送班次264萬個，高峰期投入運(yùn)力達(dá)86萬輛，其中，全國8萬余條農(nóng)村客運(yùn)線路日均發(fā)班約120萬班。
盡管今年春節(jié)黃金周期間，我國部分地區(qū)遭遇了雨雪冰凍天氣，但全國運(yùn)輸秩序良好，應(yīng)急運(yùn)力保障有力。
大年除夕前后，山東半島、山西東南部、漢江、黃淮西部和南部、江淮、江南等地出現(xiàn)了小到中雪或雨夾雪，江南中北部部分地區(qū)出現(xiàn)了中到大雪天氣。各地交通運(yùn)輸部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織開展除雪鏟冰，做好運(yùn)力調(diào)度，采取在冰雪路段限速慢行、分批次輸送旅客等措施，確保每一位旅客都能回家過年。
1月21日，一輛客運(yùn)車輛在海拔4000多米處受大雪圍困，向青海省運(yùn)管部門發(fā)出緊急求助。接報后，運(yùn)輸部門及時組織力量前往現(xiàn)場救助。在零下30多度的艱苦條件下，經(jīng)過7個多小時的努力，被困車輛及人員安全脫險。
農(nóng)歷大年初四、初五期間，我國部分地區(qū)因雨雪天氣路面結(jié)冰，部分路段臨時封閉。
各地交通運(yùn)輸部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取車輛安裝防滑鏈、運(yùn)管人員全程護(hù)送、GPS全程監(jiān)控等措施，做好各項應(yīng)急工作，及時疏運(yùn)被困旅客。
部分收費(fèi)公路免費(fèi)通行
今年春節(jié)黃金周期間，為保障車輛安全、高效、快捷通行，我國多個省區(qū)的收費(fèi)公路在部分時段實行免費(fèi)通行政策，成為黃金周運(yùn)輸中最大的利民亮點。
最早實行限時免費(fèi)的是山東省，從1月21日（臘月廿八）20時起，至正月初一20時，其境內(nèi)高速公路免收通行費(fèi)。免費(fèi)時間最長的是內(nèi)蒙古自治區(qū)，其境內(nèi)高速公路從1月22日（除夕）12時起至1月26日（正月初四）8時止，近4天對過境車輛實行免費(fèi)。
此外，農(nóng)歷除夕、正月初一，河北、寧夏省區(qū)境內(nèi)高速公路免費(fèi)通行；除夕早上到正月初二早上，陜西、河南、吉林境內(nèi)的收費(fèi)公路免費(fèi)通行。
據(jù)吉林省交通運(yùn)輸廳介紹，這是吉林省首次在春節(jié)期間減免高速公路和普通公路通行費(fèi)，不完全統(tǒng)計可減免通行費(fèi)1000多萬元。
此外，還有一些省市實行了不同的免費(fèi)政策。例如，廣東省交通運(yùn)輸廳要求，當(dāng)收費(fèi)站開足全部收費(fèi)通道后，收費(fèi)廣場仍出現(xiàn)平均200米以上的“長隊”時，對車輛實施間歇性免費(fèi)放行。
這是黃金周期間首次出現(xiàn)大范圍減免公路收費(fèi)政策，也是道路春運(yùn)首次迎來大面積的“免費(fèi)大餐”，對疏導(dǎo)客流壓力，提高運(yùn)輸效率起到了積極作用。
安全監(jiān)管加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量提升
今年春節(jié)黃金周，客運(yùn)量增幅較大的同時，安全監(jiān)管力度也不斷加大。各地交通運(yùn)輸部門充分利用全國重點營運(yùn)車輛GPS聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，加大對營運(yùn)客車的動態(tài)監(jiān)管。
鐵道部則要求全國鐵路加強(qiáng)運(yùn)輸組織，全面落實“全覆蓋”安檢制度，嚴(yán)格執(zhí)行列車超員規(guī)定，確保春運(yùn)安全無事故。
服務(wù)質(zhì)量明顯提升，則是今年春節(jié)黃金周的又一亮點。
為了方便旅客，鐵路部門通過新聞媒體、手機(jī)報等多種方式，加大了余票信息、出行提示等春運(yùn)資訊的發(fā)布力度。交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心24小時在中國公路信息服務(wù)網(wǎng)發(fā)布全國各國省干線的天氣及路況信息，旅客可隨時查詢。
旅客購票渠道更多元，買票更方便了。鐵路部門在春節(jié)節(jié)前微調(diào)了節(jié)日期間互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售期，將原定除夕和大年初一起售的車票提前兩天發(fā)售；針對節(jié)后旅客特別是外出務(wù)工人員居住地分散、離車站和代售點較遠(yuǎn)的情況，延長了電話訂票取票時間。
據(jù)鐵道部統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間，鐵路部門共發(fā)售客票3197.3萬張，其中通過互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票650.3萬張，占全國鐵路售票總量的20.3%。
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