第三方支付平臺“支付寶”昨天出爐的國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調(diào)查顯示，在收到的396542份網(wǎng)民在線調(diào)查問卷中，88%的網(wǎng)民認為非常有必要給誠信的企業(yè)和個人貼上“信用標(biāo)簽”。75%的網(wǎng)民在網(wǎng)上交易時最看重商家的資質(zhì)和誠信，遠超過對價格的關(guān)注(16%)。
調(diào)查結(jié)果顯示，62%的參與調(diào)查的網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)可信度很高，把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要渠道，對自己的日常消費行為起到?jīng)Q定性的參考作用，另有37%的網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)可以作為日常行為的參考。在網(wǎng)站的信任度方面，信任有品牌知名度網(wǎng)站的網(wǎng)民占到52%，38%的網(wǎng)民信任通過相關(guān)機構(gòu)認證的網(wǎng)站，僅有2%和8%的網(wǎng)民是通過熟人介紹和自己對比來發(fā)現(xiàn)可信賴網(wǎng)站。
網(wǎng)民投票結(jié)果表明，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的失信現(xiàn)象中，虛假廣告(24%)最為常見，接下來則是互聯(lián)網(wǎng)病毒的傳播(23%)、惡意欺詐等電子商務(wù)失信行為(19%)、用戶個人信息的泄露(17%)和賭博、淫穢色情等垃圾信息泛濫(11%)等。
網(wǎng)上購物是最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的經(jīng)濟活動，本次調(diào)查顯示，75%的網(wǎng)民進行網(wǎng)上交易最看重商家的資質(zhì)和誠信，16%的網(wǎng)民會選擇自己最需要的商品，價格因素成為網(wǎng)民不太關(guān)注的問題，僅占到16%。
在今后如何進一步改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境方面，56%的參與調(diào)查的網(wǎng)民認為應(yīng)該成立第三方信用評價體系、所有商家和個人必須經(jīng)過認證和審核、利用技術(shù)手段進行監(jiān)控都非常必要，88%的網(wǎng)民認為非常有必要給誠信的企業(yè)和個人貼上“信用標(biāo)簽”。
據(jù)記者了解，目前國內(nèi)一些大的電子商務(wù)網(wǎng)站正在整理網(wǎng)商們的信譽，這將成為信用記錄，未來有可能被提供給銀行，作為貸款的信用證明。
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